Zaposleni
U okviru Employees dela postoji mogućnost generisanja organizacione strukture kompanije, kao i pozicija zaposlenih radnika. Svaka pozicija pridružuje se određenom delu u organizacionoj strukturi (finansije, servis, nabavka, prodaja...). Za svakog zaposlenog mogu da se upišu svi važni podaci, kao što su pozicija na kojoj je zaposlen, visina ličnog dohotka, kontakt podaci, adresa... Takođe, za svakog zaposlenog definišu se i prava pristupa određenim delovima sistema. Na primer, serviseru može da se dozvoli upis informacija u online servisnu knjižicu, kao i generisanje računa, ali ne i da definiše cenu usluge (što se može dozvoliti samo menadžeru)...
Posebna sekcija u okviru Employees dela odnosi se na definisanje troškova zaposlenog, odnosno koliko košta njegova satnica. To je jedna od informacija na osnovu koje se po obavljenom poslu automatski generiše račun za klijenta.